Belangrijke informatie voor het inplannen van uw afspraak
Lees dit even door voordat u naar de afspraakmodule gaat, zo kunnen wij uw bezoek vlot voorbereiden en u sneller helpen.
🆕Nieuwe klant?
Is de wagen nog niet bij ons gekend? Vul bij het boeken altijd uw chassisnummer en nummerplaat in.
Dit laat ons toe om de juiste gegevens, onderdelen en onderhoudsvoorschriften vooraf op te zoeken.
🚗Niet-Volkswagen voertuigen
Heeft u geen Volkswagen maar een ander merk (zoals Audi, Skoda, Seat, BMW, enz.)? Selecteer dan Volkswagen en vermeld het merk en model van uw wagen in het veld “Model” wanneer u uw afspraak inplant.
⚙️Technisch probleem of storing
Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk in het veld met opmerkingen. Handige info:
- Welke meldingen, geluiden of geuren u opmerkt
- Wanneer het optreedt (koud starten, tijdens rijden, bij remmen, bij schakelen, airco aan/uit, …)
- Of er recent herstellingen of vervangingen zijn gebeurd
⏰Wachten tijdens de afspraak
Wenst u ter plaatse te blijven wachten? Plan dan enkel in op volgende vaste tijdstippen:
- 08:00
- 10:00
- 13:00
Boekt u een ander tijdstip, dan verplaatsen wij uw afspraak automatisch naar het dichtstbijzijnde vaste uur.
- Voorbeeld: 08:20 → 08:00
- Voorbeeld: 10:20 → 10:00
Wenst u een uitzondering? Maak dan telefonisch een afspraak.
Opgelet: Vergeet niet ik wacht ter plaatse aan te duiden. Ik haal mijn voertuig op is enkel van toepassing indien u uw wagen bij ons achterlaat.
Indien de optie ik wacht ter plaatse niet meer beschikbaar is en u toch graag wil blijven wachten, neem dan aub telefonisch contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
⏰Uw wagen afzetten buiten de openingsuren
Het is mogelijk uw wagen buiten de openingsuren af te zetten. Parkeer de wagen bij voorkeur op de parking aan het kerkplein, de sleutel kan in de sleutelkluis aan de linkerzijde van de toonzaal achtergelaten worden.
Het is niet mogelijk de wagen buiten de openingsuren op te halen!
Let op: vanwege een technische beperking van ons programma is het mogelijk uw wagen te plannen op een zaterdag als u de optie “sleutelkluis” aanvinkt. Dit is niet mogelijk, de werkplaats is gesloten op zaterdag.